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Rehabilitación energética de edificios: ayudas y normativa

Rehabilitacion de edificios singulares

Pese a la fortaleza del sector inmobiliario español, la vivienda media está relativamente envejecida. De acuerdo con un estudio de un conocido portal inmobiliario, la edad media de la vivienda en venta en España es de 45 años.

Rehabilitación de Edificios Avintia Servicios

En el marco actual de modernización de todos los sectores, tanto por la transformación digital como por la lucha contra el cambio climático, el parque inmobiliario es también susceptible de una seria regeneración para afrontar los retos próximos y futuros.

España, junto con el resto de los países de las Naciones Unidas, están comprometidos a la reducción de las emisiones contaminantes con la Agenda 2030 como marco global. Por lo tanto, hoy es un desafío tanto para administraciones públicas como para la empresa privada la renovación de la vivienda española de cara a la disminución del consumo energético y la emisión de gases nocivos para el planeta.

Compromisos del Gobierno de España

En línea con estos retos internacionales, se aprobó en Consejos de Ministros, a propuesta del Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico, el Programa PREE (Programa de Rehabilitación Energética de Edificios). Este es un programa de ayudas económicas para “actuaciones de rehabilitación energética en edificios existentes” y quedó plasmado en el Real Decreto 737/2020 el pasado 4 de agosto de 2020. Sin embargo, el presupuesto se modificó, aumentándolo, en la Resolución de 3 de marzo de 2021.

Como señalan desde la página oficial del PREE, “el parque de edificios español consume en la actualidad el 30% de la energía final”. Además, solo el 0,3% de los edificios han realizado intervenciones para mejorar su consumo de energía, con lo que las capacidades de ahorro –y de mejora en general- son muy grandes.

La dotación presupuestaria de este proyecto es de 300 millones de euros y lo podrán solicitar personas físicas o jurídicas que sean propietarios de edificios; comunidades de propietarios; empresas explotadoras de edificios; empresas de servicios energéticos; entidades locales; comunidades de energías renovables; ayuntamientos, diputaciones provinciales, entidades locales, etc.

Los usos para los que están destinadas estas ayudas se centran, principalmente, en tres:

  • Mejora de la envolvente térmica.
  • Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones térmicas. Por ejemplo, la sustitución de la energía convencional por energía solar térmica.
  • Mejora de las instalaciones de iluminación, siempre y cuando sean “actuaciones para las que se solicite las ayudas deberán justificar la reducción del consumo de energía final y de las emisiones de dióxido de carbono con respecto a su situación de partida”.

Eficiencia energética en edificios rehabilitados Avintia Servicios

Ayuda de fondos europeos

El Gobierno estima que el 80% de los edificios españoles están calificados energéticamente por debajo de la letra D, o lo que es lo mismo, que son muy ineficientes en materia de energía. Es por ello por lo que se ha llevado a cabo este Programa PREE, que se enmarca en la estrategia comunitaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

No obstante, no se trata del único programa europeo para colaborar en el desarrollo de esta transformación energética en las viviendas. Del paquete de ayudas europeas tras el impacto de la pandemia, el Gobierno de España planea destinar 6.829 millones de euros a la renovación energética de los edificios. Al frente de este proyecto estará el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (MITMA).

Como nos cuenta Canales Sectoriales, se desglosarán las cantidades de la siguiente forma: 2.400 millones serán empleados en vivienda y barrios; 500 millones, para ciudades de menos de 5.000 habitantes con el fin de combatir la despoblación; 1.080, para edificios de comunidades y ayuntamientos; 1.000 millones para edificios de la Administración del Estado; 20 millones, para que las propias entidades locales diseñen sus planes de acción de la Agenda Urbana, y 300 para una convocatoria ya publicada del Instituto para la Diversificación Energética.

Se trata de una prioridad total para Europa, y nuestro país estará entre los grandes beneficiados: solo en cuanto a cifras de actuación, España pasará de realizar intervenciones en, aproximadamente, 30.000 viviendas al año, a multiplicar por cinco esta cifra de inmuebles rehabilitados para el año 2023.

Matices a la renovación de inmuebles

El Periódico de la Energía recoge las matizaciones de Francisco Javier Martín, director General de Vivienda y Suelo de MITMA, durante la Asamblea de la Asociación de Fabricantes de Materiales Aislantes (Andimat). Martín recalcó una serie de características que se impulsarán con esta inyección económica para la rehabilitación de las viviendas españolas.

En primer lugar, se incentivará la creación de oficinas de rehabilitación que informen a los ciudadanos y, además, se conviertan en ventanillas únicas de tramitación de expedientes. Asimismo, según Martín, “lo primero que se ha planteado el Ministerio es la necesidad de establecer medidas fiscales”. Estas están por determinar, pero podrían suponer una desgravación de hasta el 60% de la actuación en casos concretos en los que se pueda alcanzar al menos un 30% de ahorro energético.

Por otro lado, el Gobierno subvencionará al 100% un documento técnico previo a cada actuación y que permita a las comunidades de vecinos saber en qué medida mejorará su rendimiento energético. Asimismo, se pretende incentivar la figura de un “agente rehabilitador” que pueda seguir el proyecto en todas sus fases. Según Martín, el ministerio desea estimular la actividad de un “agente rehabilitador o gestor que se encargue de toda la documentación técnica y la financiación, de manera que, si así lo acuerda la comunidad de propietarios, sea la entidad la que gestione todas las ayudas”.

La importancia del dato en el ‘Facility Management’

Big Data en Facility Management

Vivimos en lo que se ha denominado como “La era de los datos” y el Big Data es una de las tecnologías más disruptivas, ya que está revolucionando y transformando todo tipo de procesos en todo tipo de industrias.

El sector inmobiliario y de la construcción no es para nada una excepción y el Facility Management, o lo que es lo mismo, la gestión de inmuebles y servicios, ha sabido aprovechar el poder del dato.

Revisamos hoy lo que supone el Facility Management, la situación del sector y posibilidades en España, y la importancia de los datos, la tecnología Big Data y las herramientas CRM para la mejora de esta área de negocio.

El Facility Management, un sector en crecimiento en España

Entendemos el Facility Management la gestión de inmuebles y servicios aplicables a estos, en los que intervienen los servicios de limpieza, los servicios de apoyo, los servicios de la propiedad (energía, mantenimiento, etc.), servicios de catering (alimentación, máquinas de vending) y servicios de seguridad. La Asociación Internacional de Mantenimiento (IFMA) define el término así:

“Una profesión que abarca muchas disciplinas para asegurarse de la funcionalidad y el funcionamiento del entorno del edificio a través de la integración de personas, lugar, proceso y tecnología“.

En el ecosistema inmobiliario, que en España ha despertado el interés inversor, los tenedores de activos inmobiliarios (players) van desde el pequeño inversor hasta el inversor institucional. Sin embargo, hay un selecto grupo que concentra la mayoría de los activos: estos son los servicers, las gestoras de activos de los grupos bancarios principales.

Como apunta La Información, en el mercado español, este nicho estaba cubierto por seis players principales en 2019: Haya, Altamira, Aliseda y Anticipa, Servihabitat, Solvia e Hipoges. Sin embargo, en los últimos años han aparecido players de menor tamaño. El poder recala entre fondos de inversión y banca: siendo, por ejemplo, Banco Santander dueño de una parte del accionariado de Altamira, o Solvia, que es el servicer de Banco Sabadell.

Avintia Servicios, especialista en Facility Management en España

El valor total de los activos se calcula en torno a los 188.000 millones de euros bajo gestión. Con estos volúmenes, es importante contar con compañías especializadas en el Facility Management, como es Avintia Servicios.

El potencial del Big Data en el Facility Management

A nivel de negocio la aplicación de las tecnologías del Big Data son altamente positivas pues permiten la recopilación y posterior análisis de cantidades ingentes de datos durante los propios procesos de la compañía. Esto quiere decir que las nuevas tecnologías permiten recoger datos con cada input ya sea de nuestra propia actividad o del customer journey.

Interpretar esos datos es lo que nos aporta una visión 360° del negocio y colaborar así a la mejora de cada uno de los procesos. En el sector del Facility Management se puede aprovechar todo tipo de información: desde pedidos de compras dentro de la empresa, pasando por la encuestas de satisfacción del cliente, hasta la lectura pormenorizada del uso de los recursos, como puede ser el agua o la luz eléctrica.

La relevancia de primero poder cuantificar estos datos y luego tener las herramientas adecuadas para interpretarlos, permite un salto cualitativo para la dirección del servicio y obtener grandes ventajas estratégicas: control en tiempo real, visión completa desde un único panel de control, informes y gráficas automáticas construidas a partir de datos masivos que permiten ganar insights sobre cómo de efectivos son determinados procesos y, sobre todo, aprender dónde debemos mejorar y en qué estamos acertando.

Sistemas integrados en una única plataforma

En el proceso de transformación digital que está viviendo la mayoría de compañías que quieran competir a alto nivel, existe otro fenómeno acompañado de la tecnología adecuada para que los sistemas y procesos se integren o converjan en una sola plataforma de control.

Habitualmente estos sistemas confluyen en plataformas o sets de herramientas que conocemos como customer relationship management o CRM. Estos CRM permiten visualizar en 360º todos los procesos del negocio así como todo el customer journey. Y desde un único lugar, en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, es posible hacer seguimiento en tiempo real de la actividad.

En el caso que nos ocupa, el sector inmobiliario y, en concreto, el Facility Management, estamos hablando de la gestión de alto volúmenes de activos que han de ser administrados de la forma más ágil y satisfactoria para el cliente.

ÓPTIM-A, la solución de Avintia Servicios para el Facility Management

ÓPTIM-A Servicers, Plataforma tecnológica de Avintia Servicios

Desde febrero de este año, Grupo Avintia cuenta con su división de servicios (Avintia Servicios) dedicada especialmente a los Facility Services. De hecho, en los primeros tres meses de 2021, esta división ha resuelto casi 50.000 incidencias, superando en un 30% las cifras totales del mismo periodo de 2020.

Como antes comentábamos, un CRM es la herramienta digital idónea para conseguir recoger, analizar y dar respuesta a todas los procesos del negocio. Avintia Servicios cuenta con ÓPTIM-A, un CRM de desarrollo propio que además ha sido potenciado con la ayuda de Salesforce, el primer desarrollador mundial de este tipo de software.

Una de las grandes ventajas de Salesforce es la capacidad de integrarse en los sistemas de cliente, como aquí ha sido el CRM propio de Avintia Servicios, ÓPTIM-A. Con ello, la mejora de la productividad en los servicios de la división ha crecido un 50%, especialmente en lo referido a la reducción de los tiempos de respuesta.

Más sobre Avintia Servicios

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